Уборка после трупа, смерти человека — полный цикл под ключ

Обратились в компанию в экстренном порядке — в одной из квартир нашего дома был обнаружен пожилой жилец, смерть наступила предположительно около двух недель назад. Ситуация была критическая: жалобы от жильцов соседних квартир на запах поступали уже несколько дней, атмосфера в подъезде была невыносимой, люди требовали немедленного решения. Нашли несколько компаний в интернете. По стоимости услуг компания Дез-Гарантия посчитала нам в два с половиной раза дешевле, чем конкуренты. Сами понимаете, что работа не стоит дешево. Договор заключили в течение часа, бригада приехала в тот же день к вечеру. Специалисты работали слаженно и методично, без суеты — сразу было видно что это не первый их подобный объект. Обработка заняла два рабочих дня: демонтаж и вывоз поражённых покрытий, многократная химическая дезинфекция всех поверхностей, обработка перекрытий, финальное озонирование. На третий день запаха в квартире и на лестничной клетке не было совсем. Нам предоставили полный комплект документов — акт выполненных работ, заключение о проведённой дезинфекции — всё что требуется для взаимодействия с надзорными органами. Отдельно отмечу что работы проводились максимально деликатно по отношению к другим жильцам — специалисты работали без лишнего шума, выносили материалы в закрытой упаковке. Однозначно рекомендую Дез-Гарантию, как надёжного партнёра для управляющих компаний в подобных ситуациях.

Мама прожила одна и нас не было рядом почти три недели — так сложились обстоятельства. Когда соседи всё-таки вызвали полицию и нам позвонили, я даже не могла представить что нас ждёт в квартире. Дез-Гарантию я нашла в интернете. Я не могла зайти внутрь вообще — запах ощущался даже на лестничной клетке, и я не понимала как с этим вообще можно что-то сделать. Менеджер по телефону говорил спокойно, без лишних вопросов, объяснил весь процесс и сразу успокоил что такие ситуации они видят часто и справляются полностью. Бригада приехала на следующее утро — четыре человека в полном защитном снаряжении, вежливые, тихие, без лишних комментариев. Работали около восьми часов, я всё это время была у соседки. Когда специалист пригласил меня посмотреть результат — я не поверила своим глазам: запаха не было совсем, поверхности чистые, никаких следов. Они вывезли все заражённые предметы, провели многоуровневую химическую обработку и озонирование. Отдельно хочу сказать спасибо за человеческое отношение — никто ни разу не сказал ничего что задело бы меня в этот и без того тяжёлый момент. Это была самая тяжёлая неделя в моей жизни, и эти люди сделали её хоть немного легче.

Сосед за стеной жил один, мы особо не общались — только здоровались в лифте. Запах появился постепенно, сначала думал что у него что-то с мусором или с канализацией. Через несколько дней стало понятно что это совсем другое, и я вызвал полицию. Оказалось что человек умер больше двух недель назад. Родственники нашлись быстро — племянник жил в другом городе. Парень был в шоке и совершенно не знал что делать с квартирой. Стали искать в интернете компанию. Нашли Дез-Гарантию почитали отзывы, позвонили по телефону и вызвали специалиста. Их специалист сразу приехал на осмотр в тот же день и подробно объяснил племяннику весь объём работ и почему каждый этап необходим. Меня лично интересовало насколько хорошо обработают мою сторону стены — специалист объяснил что работают в том числе со смежными конструкциями и при необходимости обрабатывают соседние помещения. После завершения работ запах в моей квартире который я уже несколько дней не мог вывести — исчез полностью. Озонирование провели и в моей квартире — по отдельному небольшому тарифу, я был очень рад этому предложению. Очень профессиональная работа в ситуации которая иначе как страшной не назовёшь.

Отец жил в Москве, я — в Петербурге. Он не отвечал на звонки почти пять дней, он плохо слышал и не сразу поднял тревогу. Когда всё выяснилось и я приехал, квартиру было невозможно даже открыть — запах на лестничной площадке был такой что у меня перехватило дыхание. Нашел в интернете компанию Дез-Гарантия. Я позвонил сразу же стоя у подъезда. Менеджер говорил спокойно и по-человечески, не торопил, объяснил что понимает ситуацию и что с квартирой всё будет хорошо — мне это было важно услышать именно тогда. Бригада приехала на следующее утро. Работали два дня — полный демонтаж поражённых материалов, глубокая химическая дезинфекция, обработка вентиляции, финальное озонирование. Квартиру я в итоге продал через три месяца — покупатели ни о чём не догадались, никакого запаха не было. Я понимал, что без помощи специалистов не обойтись. Мне нужно было решить практический вопрос и эта компания решила его полностью. Спасибо за работу и за человеческое отношение в один из худших периодов моей жизни.

Мы жили с Василием Петровичем на одной площадке больше двадцати лет — здоровались, иногда разговаривали в лифте, я иногда приносила ему что-нибудь из пирогов на праздники. Детей у него не было, жена умерла давно, родственников я никаких не знала. Когда запах появился я сначала подумала что что-то с мусоропроводом. Через несколько дней стало понятно что дело не в мусоре, и я вызвала полицию — оказалось что Василий Петрович умер примерно две недели назад. Родственники нашлись через несколько дней — двоюродный брат из другого города, пожилой человек, совершенно растерянный и убитый горем. Я помогла ему найти компанию Дез-Гарантия — сама занялась поисками пока он оформлял документы, потому что понимала что жить рядом с тем что происходит за стеной невыносимо. Специалист приехал на осмотр быстро, разговаривал с братом Василия Петровича тихо и уважительно — ни одного лишнего слова, никакой бестактности. Работали один день — меня предупредили что на время обработки мне тоже лучше уйти из своей квартиры, что я и сделала. Когда вернулась вечером — на площадке уже не было никакого запаха, совсем, как будто его и не было никогда. В моей квартире специалисты по собственной инициативе предложили провести профилактическое озонирование — я согласилась и не пожалела, воздух стал совершенно другим. Я живу здесь одна и теперь думаю что предупредила своих детей — пусть проверяют меня почаще. А эту компанию запомнила и соседям по дому рассказала — в жизни бывает всякое и хорошо когда знаешь к кому обратиться.

Отец жил один в своём доме в деревне уже семь лет после смерти мамы — отказывался переезжать к нам категорически, говорил что там вырос и там умрёт. Последние слова оказались пророческими. Соседи заметили что он перестал выходить на улицу и не открывает дверь — было начало сентября, он пролежал дома предположительно около одной недели. Частный дом — это отдельная история: деревянные полы, перекрытия, стены из бруса всё впитывает совершенно иначе чем бетон и плитка, и я понимал что объём работ будет серьёзным. Компанию Дез-Гарантию нашёл через интернет — позвонил троим, эти приехали на осмотр в тот же день, остальные предлагали только разговор по телефону. Специалист который приехал осмотреть дом был честен: сказал что работа займёт два-три дня, что деревянные поверхности потребуют особого подхода и что часть половых досок в комнате придётся демонтировать — они пропитались насквозь. Я был готов к этому морально, хотя это был дом в котором я вырос. Бригада из трёх человек работала три полных дня — демонтаж поражённых досок и материалов, глубокая пропитка оставшихся деревянных конструкций специальными составами, многократная обработка всех поверхностей, обработка подпола и чердачного перекрытия куда тоже проник запах. Финальное озонирование делали дважды с интервалом в сутки.. Когда я зашёл в дом после завершения работ — там пахло деревом и немного химией, но абсолютно ничем из того что я почувствовал когда открыл дверь в первый раз. Дом я решил оставить — буду приезжать летом с семьёй. Спасибо этим людям из компании Дез-Гарантия за то что сделали это возможным.

Тётя жила одна уже много лет, мы навещали её примерно раз в месяц — работа, дети, вечная суета которая теперь кажется такой незначительной. Соседка позвонила мне сама когда запах стал ощущаться в подъезде — тётя пролежала дома около десяти дней. Я не знала абсолютно ничего о том что делать в такой ситуации и в каком порядке.Начала искать компанию в интернете и наткнулась на Дез-Гарантию.Когда я позвонила — было уже около девяти вечера — трубку взяли сразу, без автоответчика. Девушка на линии говорила мягко и спокойно, объяснила весь процесс, сказала что завтра утром бригада будет на месте и что мне не нужно присутствовать если я не хочу. Я не хотела — и это было правильным решением, мне не нужны были эти образы. Специалисты отработали за один день: вывезли поражённые вещи, провели полную дезинфекцию всех поверхностей, обработали вентиляцию и сделали озонирование. Когда я приехала на следующий день чтобы забрать документы тёти — в квартире не было никакого запаха, совсем. Стены, полы, воздух — всё было чистым, как будто здесь просто давно никто не жил. Мне выдали акт выполненных работ. Не знаю как ещё описать эту работу кроме как — профессионально, бережно и по-человечески.

Квартира сдавалась молодому человеку уже три года — тихий, платил без задержек, никаких проблем не было. Полиция позвонила мне как собственнику — произошло то что произошло, подробности в моём отзыве не нужны. Первые два дня я вообще не мог думать о квартире — был в шоке от самого факта случившегося, хотя и не был близко знаком с арендатором. Когда следствие закончило работу на месте и мне открыли доступ — я понял что самостоятельно с этим не справлюсь никак, масштаб загрязнений был очень серьёзным. Эту компанию нашёл через интернет. Осмотр провели в день обращения — специалист приехал, оценил объём, сразу честно сказал что потребуется замена части напольного покрытия и обработка межэтажного перекрытия. Никакой размытой сметы — конкретные цифры и конкретные сроки. Работали два дня, я на объекте не присутствовал — мне присылали фотоотчёт после каждого этапа, это было очень правильным решением с их стороны. После завершения провели финальное озонирование и выдали протокол — это оказалось важно для страховой компании с которой я впоследствии взаимодействовал. Квартира сейчас сдаётся снова — новые жильцы въехали через месяц, никаких вопросов и никаких проблем не возникло. Профессиональная работа компании Дез-Гарантия в ситуации где непрофессионализм был бы недопустим.

Бабушка жила одна на другом конце города — мы звонили раз в неделю, но в тот раз она просто не ответила, а мы решили что она у подруги. Когда через полторы недели соседи сообщили в управляющую компанию и вскрыли дверь — выяснилось что бабушки не стало ещё в первые дни после нашего последнего звонка. Это чувство вины я не опишу словами и оно не уходит — но сейчас не об этом. На месте нам сразу сказали что самостоятельно убрать квартиру не получится и порекомендовали найти профессиональную компанию.В интернете я нашла компанию Дез-Гарантию. Я позвонила в тот же вечер, голос на другом конце был спокойным и участливым — меня не торопили, не задавали бестактных вопросов, просто уточнили адрес и условились на утро. Бригада приехала вовремя — три человека в полном защитном снаряжении, поздоровались, коротко объяснили порядок работы и попросили меня не оставаться рядом. Я была благодарна за это. Работали весь день, я приехала к вечеру когда позвонил специалист. Запаха в квартире и на лестничной клетке не было — совсем, хотя ещё утром он ощущался даже у лифта на нашем этаже. Они провели полную дезинфекцию всех поверхностей, отдельно обработали вентиляционные решётки и санузел, сделали озонирование с замерами. Я не представляю как бы мы справились с этим без профессиональной помощи — и очень рада что рядом оказались люди которые умеют делать эту работу достойно.

Отец жил в своём доме в небольшом посёлке — перебрался туда после выхода на пенсию. Мы виделись примерно раз в две недели, звонили чаще.. Когда соседи по улице не увидели отца почти неделю и позвонили мне — я понял что случилось ещё до того как приехал. Дом стоял закрытым, жара в то лето была сильной, и запах ощущался уже во дворе. Частный дом — это совсем другой масштаб проблемы по сравнению с квартирой: полы и стены впитывают всё глубоко, подпол - всё это требует отдельной работы. Компанию нашёл через интернет пока ехал — позвонил нескольким, эти единственные предложили выехать на осмотр в тот же день несмотря на то что объект находился за городом. Специалист из компании Дез-Гарантии, который приехал на осмотр говорил прямо и без прикрас — объяснил что часть половых досок в комнате и в коридоре придётся демонтировать, что подпол нужно обрабатывать отдельно и что работа займёт минимум три дня. Я был морально готов к любому объёму — лишь бы всё было сделано по-настоящему. Бригада работала три полных дня: демонтаж поражённых досок, глубокая пропитка деревянных конструкций специализированными составами, многократная обработка всех поверхностей, отдельная работа с подполом, двукратное озонирование с интервалом. После завершения я зашёл в дом один — ничем не пахло. Дом я продал через год. Этим людям я доверил самое тяжёлое что было в том году — и они справились полностью.

Брат снимал эту квартиру, жил один — следователь позвонил мне как ближайшему родственнику. Я не буду описывать что там произошло и что я увидел когда приехал — скажу только что следственные действия заняли двое суток и всё это время квартира была опечатана. Когда печать сняли и встал вопрос что делать дальше — я был в таком состоянии что не мог думать вообще ни о чём практическом. Я начал искать компанию в интернете и нашел Дез-Гарантию. Позвонил почти в полночь — трубку взяли, не удивились времени, не задавали лишних вопросов о том что случилось. Менеджер объяснил что им достаточно знать объём и характер загрязнений — всё остальное их не касается и они не спрашивают. Это было именно то что мне было нужно услышать. Бригада приехала на следующее утро — четыре человека, работали молча и сосредоточенно, я не заходил внутрь вообще, ждал во дворе. Работа заняла около десяти часов — специалист потом объяснил что загрязнения проникли под напольное покрытие и потребовалась его частичная замена, а также обработка стены и потолка. После завершения он провёл меня по квартире сам — чтобы я не заходил один. Запаха не было. Следов не было. Это была просто пустая квартира. Хозяину квартиры компания предоставила полный пакет документов о проведённой дезинфекции — вопросов у него не возникло. Я не знаю как эти люди делают такую работу каждый день — но я очень благодарен что они есть.

Я живу этажом ниже — сосед сверху был пожилым одиноким мужчиной, здоровались при встрече но не более того. Запах появился постепенно — сначала я думал что у него что-то прокисло или проблема с канализацией, открывал окна и не придавал значения. Примерно через неделю стало понятно что это совсем другое и я вызвал полицию — оказалось что сосед умер около двух с половиной недель назад. Родственников искали несколько дней — нашлась дочь. Пока шли все эти процедуры запах в моей квартире становился сильнее . Я сам позвонил в компанию Дез-Гарантия — не дожидаясь пока дочь решит что делать с квартирой отца — просто чтобы понять можно ли что-то сделать с моей стороны. Специалист по телефону объяснил что ситуация стандартная и что работать нужно в первую очередь в квартире источнике, но параллельно они могут обработать и моё помещение. Дочь приехала и дала согласие — работы провели одновременно в обеих квартирах. В моей квартире сделали обработку потолка специальным составом, прочистили и обработали вентиляционные каналы и провели полное озонирование. В квартире сверху работали целый день — я слышал как работает оборудование. К вечеру следующего дня в моей квартире не было никакого запаха — совсем, как будто последних трёх недель не было. Отдельно хочу отметить что компания взяла на себя коммуникацию с дочерью по всем организационным вопросам — мне не пришлось быть посредником в чужом горе. Очень правильный и профессиональный подход к ситуации в которой всем без исключения тяжело.